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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 août 2026

domdom est un nom commercial exploité par Hugo Davoust, entrepreneur individuel, immatriculé au Registre national des entreprises sous le numéro SIREN 108 454 315, dont l’établissement principal est situé au 5 rue Duranti, 75011 Paris, France (ci-après « domdom », « nous », « notre » ou « nos »).


domdom exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). domdom est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

  • Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.
  • Informations du compte y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
  • Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
  • Vos communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une enquête au service à la clientèle.
  • Informations sur l’appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
  • Informations d’utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles ;
  • Automatiquement via les Services y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, et via l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
  • Auprès de nos fournisseurs de services y compris lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
  • Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d’exécuter notre contrat avec vous, de traiter vos paiements, de traiter vos commandes, de mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, de vous envoyer des notifications liées à votre compte, de traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, de créer, maintenir et gérer de toute autre façon votre compte, d’organiser les expéditions, de faciliter les éventuels retours et échanges, de vous permettre de publier des avis, et de créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats. Ceci peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin d’adapter et d’améliorer les Services de manière plus pertinente.
  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne concernant des produits ou des services sur les Services ou sur d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que de vos autres activités sur les Services.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir en cas d’activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant d’accès avec qui que ce soit.
  • Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service à la clientèle, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
  • Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur ou de répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes émanant des forces de l’ordre ou d’organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à des procédures civiles de communication de preuves, à des litiges potentiels ou en cours, ou à d’autres procédures contentieuses, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques, ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Publicité sur Facebook et Instagram

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous utilisons les outils publicitaires fournis par Meta Platforms Ireland Limited, notamment le Pixel Meta, la correspondance avancée et l’API Conversions.

Ces outils peuvent collecter ou recevoir des informations relatives à votre utilisation de notre boutique, notamment les pages et produits consultés, les recherches effectuées, les ajouts au panier, le démarrage du paiement et les achats réalisés, ainsi que la date, la valeur et la devise de ces actions. Lorsque vous nous les fournissez, certaines informations permettant de vous reconnaître sur les services Meta peuvent également être transmises, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse ou localisation approximative et des informations concernant votre appareil ou votre connexion.

Nous utilisons ces informations afin de :

  • mesurer l’efficacité et attribuer les résultats de nos campagnes publicitaires ;
  • établir des rapports sur les visites et les conversions ;
  • améliorer et optimiser la diffusion de nos publicités ;
  • afficher des publicités plus pertinentes sur Facebook, Instagram et les autres services de Meta ;
  • créer ou utiliser, lorsque cela est applicable, des audiences publicitaires et mener des actions de reciblage.

Pour les visiteurs situés dans l’Espace économique européen et les autres régions exigeant un consentement préalable, ces traitements publicitaires reposent sur votre consentement. Vous pouvez refuser ou retirer ce consentement à tout moment depuis le lien « Préférences en matière de cookies » disponible sur notre boutique. Votre refus n’empêche pas l’utilisation de la boutique ni la réalisation d’un achat, mais il peut limiter notre capacité à mesurer les résultats de nos publicités et à personnaliser celles qui vous sont présentées.

Les informations sont transmises à Meta Platforms Ireland Limited, qui peut agir, selon les traitements concernés, en qualité de sous-traitant, de responsable conjoint ou de responsable indépendant du traitement. Meta peut également faire appel à ses sociétés affiliées, notamment Meta Platforms, Inc., et traiter des informations en dehors de l’Espace économique européen conformément aux garanties prévues par ses conditions et politiques.

Les cookies et traceurs déposés sur votre appareil sont conservés conformément aux durées indiquées dans la présente politique et à vos choix de consentement. Selon les Conditions des outils Meta Business, Meta peut conserver les données d’événement pendant une durée maximale de deux ans et les audiences créées à partir de ces événements jusqu’à leur suppression.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos informations par Meta et gérer vos choix, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Meta et les paramètres relatifs à votre activité en dehors des technologies Meta.

Bases juridiques du traitement

Selon la finalité concernée, domdom traite les informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement de la commande, du paiement, de la personnalisation, de la production, de la livraison, des retours et du service après-vente ;
  • Obligations légales : obligations comptables, fiscales, garanties légales, gestion des demandes officielles et conservation des justificatifs requis ;
  • Intérêt légitime : sécurisation du site et des transactions, prévention de la fraude, amélioration des Services et défense des droits de domdom ;
  • Consentement : communications commerciales lorsque celui-ci est requis, cookies non essentiels, mesure d’audience et publicité personnalisée.

Le consentement peut être retiré à tout moment, sans affecter la licéité des traitements effectués auparavant.

Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l’exige :

  • les données nécessaires à l’exécution d’une commande sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées jusqu’à 5 ans pour la gestion des preuves et des litiges ;
  • les factures et documents comptables sont conservés pendant 10 ans ;
  • les données des comptes clients sont conservées pendant leur utilisation, puis supprimées après 2 ans d’inactivité, sauf obligation légale contraire ;
  • les données utilisées pour la prospection commerciale sont conservées pendant la relation commerciale, puis pendant 3 ans après sa fin ; pour un prospect, pendant 3 ans après la collecte ou le dernier contact ;
  • les demandes adressées au service client sont conservées le temps de leur traitement, puis peuvent être archivées jusqu’à 5 ans si cela est nécessaire à la défense de droits ;
  • les cookies et traceurs non essentiels sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois, sous réserve des choix exprimés par l’utilisateur ;
  • les informations nécessaires au respect d’une opposition ou d’un désabonnement peuvent être conservées
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